Polityka zwrotów

§ 1. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów (z wyjątkiem kosztów wskazanych w § 4).

Termin 14 dni liczy się od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy (od dostarczenia paczki przez kuriera lub odbioru z Paczkomatu).

§ 2. Sposób odstąpienia

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie — pocztą elektroniczną na adres [email protected] lub pisemnie na adres: Magia Minerałów, ul. Wiślna 1, 31-008 Kraków.

Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia (zał. 2 do ustawy o prawach konsumenta), ale nie jest to obowiązkowe — wystarczy jednoznaczna informacja.

§ 3. Skutki odstąpienia

Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności (w tym koszty dostawy do Konsumenta — w wysokości najtańszej oferowanej opcji) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

§ 4. Koszty zwrotu

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (przesyłka zwrotna). Konsument zobowiązany jest odesłać Produkt na adres: Magia Minerałów, ul. Wiślna 1, 31-008 Kraków, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

§ 5. Stan zwracanego towaru

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

§ 6. Reklamacje (rękojmia)

Niezależnie od prawa odstąpienia, Konsumentowi przysługuje rękojmia za wady fizyczne i prawne Produktu — przez 2 lata od dostarczenia. Reklamacje rozpatrujemy w 14 dni.

Polityka obowiązuje od dnia 2026-05-10.